3.6 based on 133 customer reviews
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Good
Good
Good
Please note: Product reviews may include product variations. Some product variations, services and/or features mentioned within Product Reviews may not be available in all countries.
133 Customer Reviews
Great sound but uncomfortable after a while
WH-CH710N 07/03/2023 by AdamF91 (United Kingdom)
Keeps charge well, great sound but my ears get extremely hot after 15 minutes of use.
Good
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Excellent
Hi AdamF91,
Thank you for your review.
We're glad to hear that you're enjoying your headphones, and hope you continue to enjoy it for years to come. We're delighted to keep you as one of our loyal Sony family members.
You may check this one regarding using the unit for long periods: http://bit.ly/3yrlDQE.
Rest assured, we'll pass your feedback to the relevant channels for future consideration and development.
If you need any assistance in the future, you can contact us using this link: https://bit.ly/2NwYLXL
Sawy @Sony Support UK
Muy bueno
WH-CH710N 06/03/2023 by JAFerrandez (Spain)
Lo compré por recomendación y estoy francamente satisfecho. Pero tengo que reprochar que no encuentro manera de que los menús se reproduzcan en español aunque mis conocimientos de inglés resulten suficientes para manejar los auriculares.
Excellent
Good
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Hola,
Gracias por compartir tu reseña con nosotros y nos alegra mucho que estás contento con los auriculares. En este caso, necesitamos más información sobre el problema, por lo cual deberías ponerte en contacto con nuestro Soporte técnico a través del siguiente enlace para ayudarte mejor: http://bit.do/eSCtP (copia y pega el enlace en tu navegador).
Dina @Sony Support ES
Kopfhörer
WH-CH710N 25/02/2023 by Benhadiner (Germany)
Der Kopfhörer passt perfekt und dämpft die Umgebungsgeräusche super Teil für einen guten Preis
Excellent
Good
Good
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Desçu Sony wh-ch710n
WH-CH710N 22/02/2023 by Fredrit (France)
Ayant déjà un casque son wh-1000-wm4 J’ai acheté ce casque pour ma fille pensant avoir un bon résultat ! Quelle fut ma déception de voir qu’il est impossible de le connecter à Headphones Sony afin de régler la qualité du son Je regrette
Fair
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Good
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Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous tenons à vous informer que ce modèle n'est pas compatible avec Application SONY HEADPHONE CONNECT :
https://bit.ly/41qijCw
(copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Safwa @Sony Support FR
Musik genießen
WH-CH710N 21/02/2023 by Carmen Deeken (Germany)
Mit der Ausführung meines Auftrags bin ich vollkommen zufrieden. Der Artikel erfüllt meine Erwartungen in jeder Hinsicht.
Excellent
Excellent
Excellent
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Ich bin sehr zufrieden
WH-CH710N 18/02/2023 by Natalia1234 (Germany)
Ich habe die Kopfhörer vor einigen Wochen bestellt und bin sehr zufrieden.
Good
Good
Excellent
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Super Klang
WH-CH710N 12/02/2023 by Ralf Wurzer (Germany)
Als Bundle mit dem Xperia 10 iv gekauft und alle Erwartungen erfüllt
Excellent
Good
Good
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Bluetooth non funziona
WH-CH710N 27/01/2023 by francorossi969 (Italy)
Fin dall’inizio ha dato problemi di collegamento. Dopo pochi mesi le cuffie hanno smesso di funzionare. Sensazione di materiali di scarsa qualità.
Poor
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Excellent
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Ciao francorossi969, grazie per il tuo feedback!
Siamo spiacenti per la tua insoddisfazione. Ti suggeriamo di eseguire i passi qui https://bit.ly/40plSsa . Se il problema dovesse persistere, contattaci qui https://cutt.ly/nX872mc (copia e incolla ogni link in una nuova finestra del tuo browser).
Marwan @Sony Support IT.
Tien una pega los auruculares.
WH-CH710N 25/01/2023 by El Marques (Spain)
Al estar conectados con un teléfono móvil, y aunque el teléfono dice alto y claro el nombre del que me llama desde la agenda de contactos, los auriculares no lo repiten, es mas se escucha por los dos conductos. Mi móvil es un Motorola.
Excellent
Excellent
Excellent
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Genial, pero con matices....
WH-CH710N 23/01/2023 by Toño H (Spain)
Me lo regalaron por Reyes y estoy encantado, se ajustan bien, la cancelación funciona muy bien y lo uso muchas hors al día. El matiz es el cambio entre dispositivos, que es manual, quiero decir tienes que desconectar de uno y conectar a otro, no se desconecta automáticamente cuando conectas con unnuevo dispositivo.
Excellent
Excellent
Excellent
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Auriculares inalámbricas con cancelación de ruido.
WH-CH710N 15/01/2023 by El Duque (Spain)
Bueno y practico pero tienen una pega el idioma, no consigo poner el Español
Excellent
Excellent
Excellent
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So comfortable and look great!
WH-CH710N 14/01/2023 by Kaaate (United Kingdom)
I bought these to replace some Sennheiser headphone which I had bought when these were out of stock! I wish I had just waited as these Sony ones are so much nicer and way more comfortable to wear. They are so light on your ears and head and the sound quality is great!
Good
Excellent
Excellent
Hi Kaaate,
Thank you for your review.
We're glad to hear that you're enjoying your headphones and happy with the sound quality we always aim to deliver! We're also glad to keep you as one of our loyal family members and hope you continue to enjoy it for years to come!
Don't hesitate to reach out to us over the phone, chat support and email using the details here: https://bit.ly/3xPUapp to provide us with any further feedback you may have, we’re always delighted to hear from our customers!
Mennah @Sony Support UK
Un poco decepcionante
WH-CH710N 13/01/2023 by jlmagar (Spain)
En general tiene buen sonido, pero le faltan agudos... Me he comprado unos cascos de SONY pensando que no podían ser malos. Me esperaba un mínimo, y en los agudos no cumple. Una decepción Si hubiese podido probarlos antes, no los hubiese comprado.
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Good
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Hola,
Gracias por compartir tu reseña con nosotros y sentimos que tengas este inconveniente. En este caso, te recomendamos realizar lo siguiente:
1- Revisa las siguientes instrucciones: https://cutt.ly/Q9q6HnW (copia y pega el enlace en tu navegador).
2- Inicializa los auriculares: https://cutt.ly/H9q6Msa (copia y pega el enlace en tu navegador).
3- Restablece los valores de fábrica de los auriculares: https://cutt.ly/99q66Lk (copia y pega el enlace en tu navegador).
En caso de que necesites asistencia adicional, puedes ponerte en contacto con nuestro Soporte técnico a través del siguiente enlace y estaremos encantados de ayudarte: https://cutt.ly/HQ2Cr0p (copia y pega el enlace en tu navegador).
Dina @Sony Support ES
Très mauvaise qualité de plastique : cassé
WH-CH710N 11/01/2023 by dsgsdg (France)
Le plastique de l'arceau est cassé après a peine deux mois d'utilisation soigneuse à la maison : Honteux ce prix et pour une marque réputée...
Average
Good
Good
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Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de vous lire.
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau(copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Safwa @Sony Support FR
Good
WH-CH710N 03/01/2023 by CAZZA2358 (United Kingdom)
Got these for Christmas. Only thing I can see wrong is if I'm watching something and then change my mind and try and watch something else...they turn off!! So I have to reconnect to watch something else!! Bizarre!!
Excellent
Excellent
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Can’t connect to the app please help
WH-CH710N 17/12/2022 by Kalila1980 (United Kingdom)
Can’t connect to the app it seems like a few people have this problem can anyone help
Good
Excellent
Poor
Hi Kalila1980,
Thank you for your recent review.
We're sorry to learn that you're unable to connect your headphones to the app.
We can confirm that this model isn't compatible with the Sony “Headphones Connect” app, so it is not a malfunction.
If you need any assistance, you can contact us using this link: https://bit.ly/2NwYLXL.
Hana @Sony support UK
arceau
WH-CH710N 15/12/2022 by micjohski (France)
le plastique sur l'arceau s'est cassé après seulement quelques mois d'utilisation,peut etre parce que ma tete est grande? Je suis la seul personne à l'utiliser.
Excellent
Good
Excellent
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Bonjour Micjohski,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Afin de vous aider efficacement, nous aimerions en savoir plus.
Nous vous remercions de nous contacter :
https://bit.ly/3HNHo2I
(Copiez-collez cette adresse dans votre navigateur)
Soukaina@Sony Support FR
Bon rapport qualité prix
WH-CH710N 13/12/2022 by Atiale (France)
mais la réduction de bruiy n'est pas vraiment efficace à 100%.
Good
Excellent
Excellent
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Bonjour Atiale,
Merci de nous avoir contactés.
Afin de vous aider efficacement, nous aimerions en savoir plus.
Nous vous remercions de nous contacter :
https://bit.ly/3jgFVrC
(Copiez-collez cette adresse dans votre navigateur)
Soukaina@Sony Support FR
Parfait pour une TV sans déranger les autres.
WH-CH710N 17/11/2022 by Basnaf (France)
Son très bien. Serait amélioré par des réglages sur l'application Headphones comme mes WF-1000 XM4, mais....pas éligible malheureusement....
Good
Excellent
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cuffie wireless
WH-CH710N 15/11/2022 by GIANLUCA77 (Italy)
BUONA CUFFIA ESSENDO UN MEDIO GAMMA UN PO' TROPPO PLASTICOSA MA COMUNQUE BEN FATTA,BUONA LA DURATA DELLA BATTERIA, E LA CANCELAZIONE DEL RUMORE,NON E' ALTISSIMO IL VOLUME MA COMUNQUE SODDISFACENTE 75/80 EURO DA PRENDERE
Good
Average
Good
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Ciao Gianluca, grazie per il feedback, abbiamo inoltrato il tuo commento a chi di competenza per maggiori miglioramenti in futuro.
Sami @Sony Support IT
Sound and comfort OK, build quality not so mutch
WH-CH710N 28/10/2022 by gundars (Latvia)
I like sound quality, comfort is OK, just checked ANC on plane flight, it was not as good as i expected, seems like there is not enaugh seal on cups for my head. ANC improved noticably when i lightly pushed cups closer to my head, but my Galaxy buds pro did far better job on ANC. Battery life is good. They last me for all week before i need to charge them. Owned then less then 2 months when accidentaly noticed cracked plastic under steel spring in both sides. Not shure haw fast they appeared. With very light use in office while working, i am really dissapointed with quality and seems like warranty will not cover this "physical damage". To me looks like plastic part is not allowed to move so with usage it is just pulled apart and propably plastic quality makes big role as well.
Good
Fair
Good
Buon prodotto.
WH-CH710N 20/10/2022 by Diabolik966 (Italy)
Consigliato. Prodotto di qualità più elevata della concorrenza a parità di prezzo.
Good
Good
Good
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Ciao Diabolik966, grazie per il feedback!
Siamo lieti che il nostro prodotto sia stato di tuo gradimento.
Marwan @SonyIT
Bon produit
WH-CH710N 08/10/2022 by maulyly13 (France)
Fait très bien le job: belle accoustique, confortable, note moyenne pour la réduction de bruit.
Good
Good
Good
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ottimo prodotto
WH-CH710N 07/10/2022 by lele7474 (Italy)
le cuffie sono ben confezionate , e' dotato di cavetto per caricare ma manca il caricatore usb da inserire alla presa di corrente, le cuffie sono molto comode e morbide e anche per un uso prolungato non danno fastidio alle orecchie, io le uso collegate al tv e sono pazzesche. buon prodotto e buon compromesso qualita' prezzo.la prima ricarica da libretto la consigliano di 7 ore, il collegamento bluetooth avviene in un nano secondo e tutte le volte successive basta accenderle e si connettono automaticamente!!fico
Excellent
Excellent
Excellent
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SUFICIENTE CALIDAD MEDIA
WH-CH710N 05/10/2022 by consejero (Spain)
Los acabo de recibir y probar. Conectan bien por NFC y bluetooth empareje con una Sony Bravia y con un móvil Xiaomi al mismo tiempo. Se puede ver TV o una peli y si entra una llamada también entra por el auricular. Los plásticos son decentes pero mejorables. ( estamos ante unos earphones de 70 euros ) lo que pague...no pagaría más En cuanto al sonido más que decente aunque no apto para puristas. ( música clásica y melómanos ) Para el día a día suficiente. Los bajos están bastante bien para amantes de la música electrónica..House,trance,psicodélic..buenos medios y agudos suficientes. Si eres amante del requeton puedes comprarte unos de 2 euros y vas sobrado, porque para oír eso cuanto peor...mejor!! Una advertencia estos cascos van bien sino los pones a tope...en un volumen medio ganan mucho..si los.pones a.tope distorsiónan rápidamente y te cargas las membranas...( y las membranas basilares de tus.oidos también ) Para pop.y rock también van bien. con las limitaciones de un artículo de este precio....quieres calidad?? Bang Olufsen..500 euros o.mas En cuanto al noise cancelling es interesante aunque yo la verdad que no aprecio demasiada diferencia habida cuenta que te ocupan toda la oreja (quedan bien calentitas al poco rato) y que prácticamente bloquean cualquier sonido exterior que no sea extremo, como tu suegra diciendo Joshua. lo interesante.es el botón de escuchar el sonido ambiente...dispone de un micro para poder oír también el sonido externo...a elegir..sonido externo..no sonido externo o noise cancelling. En mi caso mire muchísimos antes de elegir, de hecho hice un máster.. me decante por estos por 3 motivos. calidad Sony precio justiprecio ( para esta calidad) y el uso que le iba a dar...sobretodo ver pelis por la noche porque mi cadena de sonido 5.1 molesta al vecino de abajo..un día subió a mi casa a las 23:00 y me intento agredir.Acabamos en el.juzgado ( esto es real no es broma) Le perdone en el juicio y me compré estos cascos.Los graves de las cadenas de sonido buenas sí que retumban y a algunos amargados se les come la envidia. También para darte un paseo.con musiquita vinculada al móvil. No los veo aptos para hacer deporte..y mucho menos submarinismo. Aprovecho la.ocasion para.reivindicar Paquito el Chocolatero como nuevo himno nacional. VAMOS PAQUITO !!! Músico de vocación (trabajaba en una fábrica de zapatos), Gustavo Pascual Falcó era introvertido y enfermizo desde joven, y le dedicó su mejor pasodoble a su cuñado y gran amigo, Francisco Pérez Molina 'Paquito', conocido como el 'chocolatero' por vender este popular producto, además de café, azúcar y especias
Good
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Hola,
Gracias por compartir tu reseña con nosotros. Con respecto a la calidad de audio, te recomendamos realizar lo siguiente: https://cutt.ly/hBLTgKa (copia y pega el enlace en tu navegador).
Dina @Sony Support ES
No vuelvo a comprar auriculares sony
WH-CH710N 18/09/2022 by Danicille (Spain)
Me los regalaron por reyes y en menos de 8 meses de uso, solamente de ponermelos y quitarmelos se han abierto por la diadema, los he llevado al servicio tecnico y no me han hecho nada porque vale más arreglarlos que unos nuevos y no cubren daños físicos, aunque sean defectos propios derivados de un uso normal, conclusión: unos baratos de 30 euros duran más que unos Sony de 99€, hasta unos energy system me han durado 3 años y está gente no quiere saber nada
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Hola,
Gracias por compartir tu reseña con nosotros y sentimos que tengas este inconveniente. Si quieres facilitarnos más información sobre el problema de los auriculares, deberías ponerte en contacto con nuestro Soporte técnico a través del siguiente enlace para ayudarte mejor: http://bit.do/eSCtP (copia y pega el enlace en tu navegador).
Dina @Sony Support ES
HORRENDOUS construction, look elsewhere
WH-CH710N 16/09/2022 by IsM1ku (Estonia)
Got these headphones 2 years ago for Christmas, after 6 months, everything that wasn't plastic had completely disintegrated (the fake leather and what not) and the headphones cable was broken after light use, it also seems the opening around the AUX port is intentionally designed to be very small so you'd need to get a replacement from Sony which is quite anti consumer. After over a year, both swiveling bits snapped in half and are now held together with superglue... I've also sometimes noticed some crackling noises in the left driver that happen very rarely and some weird disconnecting issues but that might just be Bluetooth being Bluetooth. The sound quality is good but the maximum volume is pretty awful and Android will warn you about hearing damage when at very low audio levels, this might have been a deliberate choice but who knows. Overall my 50 EUR JBL on ears that I bullied relentlessly for 3 years stood up better and only required a slight repair in the form of resoldering the power button right before I got the Sonys... Also the bass was way nicer. Now hold on? Couldnt I have gotten all of this fixed? Now I asked for a repair with both the earcups and headphone cable before the superglue incident and apparently it was so expensive that i was better off buying a new pair of headphones... The contact I was given at Sony Center actually told me this... HOW EXPENSIVE IS FAKE LEATHER AND COPPER?
Good
Poor
Good
Goeie koptelefoon
WH-CH710N 29/08/2022 by Klafaut (Netherlands)
Nu een tweetal weken aan het gebruiken. Goeie koptelefoon. Misschien niet ideaal wanneer er veel wind/omgevingsruis is.
Good
Excellent
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normaal
WH-CH710N 31/07/2022 by et27 (Netherlands)
Pas aan het gebruiken. Eerste ervaring niet geheel positief.
Average
Average
Average
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Hallo et27,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij vinden het vervelend om te horen dat je niet geheel positief bent met je WH-CH710N.
We zouden graag wat meer informatie van je willen over waarom je niet tevreden bent. Als er iets is wat we kunnen doen om te helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Voor verdere ondersteuning kan je altijd even contact met ons opnemen met behulp van de onderstaande link.
https://cutt.ly/mTLicVp
Groeten,
Tarik@Sony Support NL
Kaputter Transistor, zufällig Ausschalten
WH-CH710N 10/07/2022 by Toastertag (Germany)
Seit Weihnachten 21 in meinem Besitz. Nach kürzer Zeit stellt sich ein zufällig eintretendes Ausschalten ein, vermutlich ein kaputter transistor. Vor ca. Einer woche eingeschickt, Ich hoffe das Problem hat sich dann gelegt. Der Ton ist okay, lässt sich aufm Smartphone mit der Wavelet App besser equalizen. Die ANC funktion ist ausreichend, nicht weltklasse.
Fair
Average
Good
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Hi Toastertag,
vielen Dank für dein Feedback. Wir leiten es intern weiter, damit es berücksichtigt wird. Es freut uns zu hören, dass die Probleme nach der Reparatur schon behoben wurde. Prüfe bitte den folgenden Link: https://cutt.ly/5LQAy1l
Solltest du noch Hilfe benötigen, empfehlen wir dir, uns direkt zu kontaktieren. Die Kontaktdaten findest du unter dem folgenden Link für mehr Informationen über die Rauschunterdrückungsfunktion: http://bit.do/fMnKn.
(Kopiere den Link und füge ihn in ein neues Browserfenster ein)
Hadir @Sony Support DE
Poor quality plastic
WH-CH710N 30/06/2022 by Dizco (United Kingdom)
After 6 months careful use the headband plastic cracked and broke off. Not covered under warranty as is treated as customer damage. Amazed by how many others across reviews have had the same problem and this is not a warrany issue
Poor
Poor
Average
Hi Dizco,
Thank you for your review.
We're sorry to learn that the headphones snapped, and broke down.
We appreciate that the failure of any product is both disappointing and inconvenient.
As a manufacturer, Sony strives for the optimal product design while using suitable material aiming for product optimisation and durability.
However, one of the limitations of electronics is that on some occasions products may fail.
Of course, we appreciate your feedback and we'll pass your feedback to the relevant channels for future consideration and development. And once more, we're sorry about any inconvenience.
If you need further assistance you can contact us using this link: https://bit.ly/2NwYLXL.
Sawy @Sony Support UK
Cracked headband after 6 months of use
WH-CH710N 11/06/2022 by CH27 (United Kingdom)
I bought these headphones six months ago and in terms of comfort and performance, they're great. But their build quality is awful. The headband has cracked on both sides and this is an issue raised by multiple people on multiple reviews but Sony continues to sell this with plastic that clearly isn't durable enough. My headphones were looked after well and only left the house twice, being protected yet this still happened. The shop I bought them from sent them over to Sony's repair centre and they said it's accidental damage and the quote to repair was £59. I denied as it wasn't accidental damage and thats almost the price of a brand new pair. Not what I expect from Sony's products and even though these are classed as a lower end model compared to something like the XM4's, it's still £70 or so.
Good
Fair
Excellent
Hi CH27,
Thank you for your review.
We're sorry to learn that the headphones snapped, and broke down.
We appreciate that the failure of any product is both disappointing and inconvenient.
As a manufacturer, Sony strives for the optimal product design while using suitable material aiming for product optimisation and durability.
However, one of the limitations of electronics is that on some occasions products may fail.
Of course, we appreciate your feedback and we'll pass your feedback to the relevant channels for future consideration and development. And once more, we're sorry about any inconvenience.
If you need further assistance you can contact us using this link: https://bit.ly/2NwYLXL.
Sawy @Sony Support UK
Confortable et efficace
WH-CH710N 10/06/2022 by Rednick (France)
Acheté il y a peu. Appairage facile et rapide. Casque confortable et simple. Le son est bon et le microphone fait bien son travail. Je l'utilise pour l'instant pour des vidéos conférences sur smartphone. Il convient tout à fait à cet usage. Pas encore testé pour d'autres usages.
Excellent
Good
Excellent
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